HomeKlantverhalenSchade op het balkon onafhankelijk vastgesteld: een rapport om de schade te verhalen
Schade op het balkon onafhankelijk vastgesteld: een rapport om de schade te verhalen
Een klus aan het balkon liep verkeerd af en leverde duizenden euro's schade op. De veroorzaker bleek niet verzekerd, dus moest Arthur zelf een onafhankelijke expert inschakelen om de schade vast te stellen en te taxeren. Binnen een week lag er een bruikbaar rapport.
woningkoper
Schade expertise
De situatie
Arthur bleef achter met flinke schade aan zijn balkon nadat een uitgevoerde klus verkeerd was afgelopen. De kosten liepen op tot duizenden euro’s. Het verhalen van die schade op de veroorzakende partij bleek niet vanzelfsprekend, en juist dan is er één ding onmisbaar: een onafhankelijke, objectieve vaststelling van de schade en de omvang ervan.
Dat is precies waar een schade-expert het verschil maakt. Een neutrale partij, zonder belang bij de uitkomst, brengt niet alleen in kaart wát er beschadigd is, maar ook hoe de schade is ontstaan en wat herstel kost. Die onderbouwing is nodig om een claim serieus te laten nemen, of het nu bij een verzekeraar of een tegenpartij is. Omdat er nog geen rapport lag, ging het hier om een volwaardige schade-expertise: onderzoek en vaststelling vanaf de basis. Na het nodige zoekwerk kwam Arthur uit bij Keuringsdienst voor Wonen.
“Na veel zoekwerk terechtgekomen bij Keuringsdienst voor Wonen. Binnen een paar dagen kwam de schade-expert langs, en ik ben tevreden over de inhoud van het rapport.”
– Arthur
Hoe het ging
Snel een afspraak, snel ter plaatse
Na het eerste contact werd er niet lang gewacht. Binnen een paar dagen kwam de schade-expert bij Arthur langs om de situatie op locatie te beoordelen. Dat is de werkwijze: geen lang wachten, gewoon snel schakelen.
Inspectie en documentatie op locatie
De schade-expert beoordeelde de schade ter plekke en legde alle zichtbare gebreken vast met foto’s. Niet alleen de directe schade aan het balkon — hij nam ook eventuele gevolgschade mee.
Oorzaak achterhalen
Op basis van de inspectie stelde de schade-expert vast hoe de schade was ontstaan. Die analyse is doorslaggevend, want zonder een helder beeld van de oorzaak is schade lastig te verhalen op de partij die verantwoordelijk is.
Onafhankelijk expertiserapport binnen een week
Een week na het bezoek ontving Arthur het rapport. Daarin stonden een beschrijving van de geconstateerde schade, foto’s ter onderbouwing, een analyse van de oorzaak en een overzicht van de directe schade en gevolgschade. Een rapport gemaakt om precies dit te doen: de schade onderbouwd verhalen bij de tegenpartij.
9.0
Arthur beoordeelde de dienstverlening met een 9
Heeft u een vergelijkbare situatie? Wij helpen graag!
Vraag vrijblijvend een offerte bij ons aan, al binnen 24 uur krijgt u een reactie.
